こんにちは。アンガーマネジメントコンサルタント／ストレングス・コーチの

松本亜樹子です。

先日、研修をご依頼いただいた通販会社のご担当者の方から、

研修終了後に、こんなに嬉しいメールをいただきました。

ご許可をいただき、掲載させていただきます。

「本日はアンガーマネジメントとストレングス・ファインダーの研修を
開催頂きまして誠にありがとうございました。

今回の研修で自分自身、普段気づけない資質に出会うことができ
今後自分らしく成長していくための人生のロードマップが
明確になったような気がします。

また、私自身すべての業務を抱え込んでしまう性格があり悩んで
いたのですが松本先生より、「自分のもっていない資質を人から借りる」
という言葉を頂き、一人で抱え込む必要はないということに気づき
救われました。

今後は他スタッフの資質を借りながら通販事業部を
より良く運営できたらと思っております。

なお研修終了後、スタッフ全員で話し合い、
クレームが発生したときの対応を再度見直す
ことになりました。

今回の研修で学んだアンガーマネジメントの知識を
カスタマーマニュアルに早速盛り込み、
明日より実行していきます。

また機会がございましたら松本先生の研修に参加させて頂きたいです。
その際は宜しくお願いします。

今後も暑い日がつづきますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
スタッフ一同、松本先生のご健康を心よりお祈り申し上げます。」

今回の研修は、SNSでつながらせていただいているこの企業の社長様から
じきじきにご連絡を頂き、「社員研修を行ってほしい」とご依頼をいただいたものです。
内容についても、「お任せします」とおっしゃっていただいたため、
その後はすべて、ご担当者でいらっしゃる代表の方とお話を進めさせていただきました。
どうしたらご依頼いただいたニーズに合った内容をご提供できるか、いろいろと考えた結果、私が最もおすすめする「ストレングス・ファインダー」と「アンガーマネジメント」を取り入れた研修を実施させていただくことにしました。
内容は毎回その企業様に合わせてアレンジさせていただいているので、ツールは同じでも、時間とご人数、ご希望に沿って、内容は毎回オリジナルの研修になります。

手間はかかってしまうし効率はよくないのですが、ここが最上志向×目標志向で、ご依頼くださったお客様のためを思うと、どうしてもそうしないと気がすみません。

あれこれ準備を行い、当日は夢中でやりきるので、以前はよく、研修が終わったら板チョコを2枚ほど、一気に平らげていました（笑）。頭を動かすと糖分が欲しくなるというのはほんとうだなーと思います。（でも私だけかも笑）

プログラムもスライドも、試行錯誤の作り直し。しかし、どれだけ準備が大変であっても、終了後にこんなに嬉しいコメントをいただけたら、そんなのいっぺんに吹っ飛んでしまいます。

どんなによいと思われた研修でも、それが終わった後、すぐに変化があったり、さらにそれがずっと定着することは、残念ながら決して多くはありません。それなのに、スタッフの皆様全員ですぐに話し合ってくださったなんて、本当に感激してしまいました。

この企業様のますますのご発展と、ご参加くださった皆様が毎日楽しくお仕事をしていかれますようにと願っています。

ご担当くださったＴ主任、お声がけを下さったＳ社長さまに、心から感謝申し上げます。

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